دیجیتال مارکتینگ در سال‌های اخیر به دلیل پیشرفت در فناوری و تغییر رفتارهای مصرف‌کننده، دستخوش دگرگونی‌های قابل توجهی شده است. اما همان‌طور که فضای آنلاین به تکامل خود ادامه می‌دهد، شاخه‌های جدیدی از بازاریابی دیجیتال پدیدار می‌شود که راه ارتباط کسبوکارها با مخاطبان هدف خود و دستیابی به اهداف بازاریابی را آسان‌تر می‌کند. بنابراین در این مقاله به جدیدترین شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ می‌پردازیم.
بازاریابی چت‌بات
چت‌بات‌ها به‌طور فزاینده‌ای در خدمات مشتری و استراتژی‌های بازاریابی رایج شده‌اند. این دستیاران مجازیِ مجهز به هوش مصنوعی، می‌توانند با بازدیدکنندگان سایت درگیر شده، به سؤالات پاسخ داده و توصیه‌هایی ارائه دهند. بازاریابی چت‌بات به کسبوکارها اجازه می‌دهد تا با کاهش هزینه‌ها و بهبود کارایی، تعاملات با مشتری را خودکار کرده، تجربیات شخصی‌سازی‌شده ارائه داده و پشتیبانی فوری پیشنهاد دهند.
بازاریابی هوش مصنوعی (AI)
ابزارها و الگوریتم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند حجم وسیعی از داده‌ها را تجزیه‌و‌تحلیل کرده و رفتار مصرف‌کننده را پیش‌بینی کنند. همچنین، بهینه‌سازی اهداف تبلیغات و ارائۀ تجربیات شخصی‌سازی‌شده نیز از دیگر قابلیت‌های آن است. این شاخه از بازاریابی دیجیتال با قابلیت خودکارسازی وظایف تکراری، بهبود فرایندهای تصمیم‌گیری و ارائۀ محتوای بسیار هدفمند و مرتبط به مخاطبان خود، فضای آنلاین را متحول کرده است.
بازاریابی واقعیت افزوده (AR)
واقعیت افزوده در سال‌های اخیر جذابیت زیادی پیدا کرده و فرصت‌های هیجان‌انگیزی را برای کسبوکارها فراهم می‌کند تا با مخاطبان خود به روش‌های نوآورانه درگیر شوند. فناوری AR محتوای دیجیتال را در دنیای واقعی قرار می‌دهد و تجربه‌های تعاملی و همه‌جانبه‌ای ایجاد می‌کند.
کسبوکارها می‌توانند از بازاریابی واقعیت افزوده برای جذب مخاطبان خود و ایجاد تعامل استفاده کنند. این شاخه از بازاریابی دیجیتال با محوکردن خطوط بین دنیای فیزیکی و دیجیتال، فضای آنلاین را متحول کرده و تجربیات منحصربه‌فرد و به‌یادماندنی ارائه می‌دهد که تأثیری ماندگار بر مصرف‌کنندگان خواهد گذاشت.
بازاریابی داده‌محور
بازاریابی مبتنی بر داده در عصر دیجیتال ضروری شده و به کسبوکارها اجازه می‌دهد تصمیمات آگاهانه بگیرند و استراتژی‌های بازاریابی خود را برای نتایج بهتر بهینه کنند. این شاخه از بازاریابی دیجیتال شامل جمع‌آوری و تجزیه‌و‌تحلیل داده‌ها از منابع مختلف است که به کسبوکارها اجازه می‌دهد با درک ترجیحات، رفتارها و جمعیت‌شناسی مشتری بتوانند پیام‌های بازاریابی خود را شخصی‌سازی کنند و محتوای مرتبط را در زمان مناسب ارائه دهند. بازاریابی مبتنی بر داده، به کسبوکارها امکان می‌دهد کمپین‌های خود را بهینه کنند، تجارب مشتری را بهبود بخشند و بازده سرمایه‌گذاری بالاتری کسب کنند.
بازاریابی ویدئویی
تمامی ما مدت‌هاست که با بازاریابی ویدئویی آشنا هستیم و با شنیدن نام آن، سؤالی تحت عنوان ویدئو مارکتینگ چیست؟ در ذهنمان شکل نمی‌گیرد. درحقیقت، با اینکه بازاریابی ویدئویی مدت زیادی است که وجود دارد، همچنان به تکامل و تحول در فضای آنلاین ادامه می‌دهد.
به بیان دیگر، با افزایش محبوبیت پلتفرم‌های ویدئویی مانند YouTube و TikTok، کسبوکارها از محتوای ویدئویی برای تعامل، سرگرمی و آموزش مخاطبان هدف خود استفاده می‌کنند. از ویدئوهای کوتاه تا پخش زنده، کسبوکارها اکنون می‌توانند تجربه‌های همه‌جانبه‌ای ایجاد کنند که نظر بینندگان را جلب کند و باعث آگاهی از برند، تعامل و تبدیل شود. ارائۀ رسانه‌ای پویا و جذاب برای کسبوکارها برای نمایش محصولات خود، گفتن داستان‌هایشان و ارتباط با مخاطبان خود در سطحی عمیق‌تر، از مهم‌ترین مزایای ویدئو مارکتینگ است که برای آشنایی بیشتر با آن می‌توانید به وی‌پدیا سر بزنید.
بازاریابی محتوایی
بازاریابی محتوایی برای مدتی طولانی یکی از بخش‌های اساسی بازاریابی دیجیتال بوده و همچنان به تکامل و تحول در فضای آنلاین ادامه می‌دهد. کسبوکارها اکنون بر تولید محتوای باکیفیت و ارزشمند متمرکز شده‌اند که مخاطبانِ هدف آن‌ها را آموزش داده، سرگرم کرده و درگیر می‌کند.
این شاخه از بازاریابی دیجیتال شامل ایجاد پست‌های بلاگ، مقالات، ویدئوها، اینفوگرافیک‌ها و سایر اشکال محتواست که نظر مخاطبان هدف را جلب کرده و با علایق و نیازهای آن‌ها همسو می‌شود. بازاریابی محتوا نه‌تنها به کسبوکارها کمک می‌کند تا برای مخاطبان خود اعتماد ایجاد کنند، بلکه نقش مهمی در بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو و هدایت ترافیک ارگانیک به سایت‌ها ایفا می‌کند.
بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی
بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی با فراهم‌کردن بستری برای کسبوکارها برای ارتباط، تعامل و ایجاد روابط با مخاطبان هدف، فضای آنلاین را متحول کرده است. با میلیاردها کاربر فعال در پلتفرم‌هایی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین، کسبوکارها می‌توانند از رسانه‌های اجتماعی برای افزایش آگاهی از برند، افزایش ترافیک سایت، تولید سرنخ و درنهایت افزایش فروش استفاده کنند. این شاخه از بازاریابی دیجیتال شامل ایجاد محتوای قانع‌کننده، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند و تعامل با دنبال‌کنندگان برای ایجاد وفاداری به برند است.
نتیجه‌گیری
شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ که در این مقاله مورد بحث قرار گرفته‌اند، تنها چند نمونه از چگونگی ادامۀ تکامل فضای آنلاین و ارائۀ فرصت‌های جدید برای کسبوکارها هستند. بازاریابی چت‌بات، بازاریابی هوش مصنوعی، بازاریابی واقعیت افزوده، بازاریابی داده‌محور، بازاریابی ویدئویی، بازاریابی محتوایی و بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی، همگی در نحوۀ ارتباط برندها با مخاطبان هدف خود تأثیر گذاشته و تجارب مشتریان را بهبود داده‌اند.
